職場《西遊記》，提昇競合力!

歐璿同學在「課程討論區」提出一個很有意思的觀點，那就是自古忠臣良將少有善終下場，除了未遇賢明君主之外，還可歸咎於他們不善溝通的關鍵因素。(請見「課程討論區」第四週-英烈千秋)沒錯~人生許多誤解委屈，常因溝通不良而產生。以大二學生的年輕閱歷，即能有如此深刻的延伸感想，實屬難能可貴。世清對此發言內容十分肯定!

雖說過去的歷史無法再反推回去，我們寧可再換個角度來假設：如果岳飛多陪宋高宗、秦檜「保持通話」交心聊聊，深知他們為何不想破金迎回欽、徽二帝的恐懼心理，岳氏父子就可免遭「莫須有」之刑罰?!如果袁崇煥多陪崇禎皇、洪承疇「保持通話」交心聊聊，靜候朝廷籌足軍款送至遼東前線，別急著擅自動武端了毛文龍總兵的皮島營區，甚至親自送信回京面聖報告「這一切…都是皇太極的陰謀」，袁大帥就可免遭「凌遲死」之刑罰?!身經大風大浪的岳、袁兩位棟樑大將，對各自君主的個人溝通中斷或情報失靈，究竟是「不為也」抑或「不能也」?頗值深思也!

其實，岳鵬舉與宋高宗、秦檜之間，袁督師與明崇禎、洪承疇之間，並無真正不共戴天的私人恩怨，反倒是隔著許多複雜詭譎的宮廷勢力鬥爭和軍文關係角力。關於「政治層次」的軍文倫理，隨後兩週已列為重點專題；至於「團隊文化」的溝通競合與領導統御，願再分享資深經理人郭特利乙篇專文〈別學唐三藏〉(已上傳「烽火映白袍」之時事教材區，歡迎點選瀏覽)，世清特別親撰讀後心得如下，以呼應國醫同學提供回饋的好話題。

職場《西遊記》 提昇競合力
誠如資深經理人郭威利〈別學唐三藏〉所言，在唐僧師徒前往西天取經途中，唯一擁有火眼金睛的孫悟空可謂眼光獨到，總是迅速識破許多妖魔鬼怪的詭計，並急公好義地施展過人能力，一心捍衛師父的生命安全，以及取經團隊的早日成功。無奈，當他拆穿那些想吃唐僧肉的妖魔詭計時，常因師父的慈悲心腸與豬八戒的搬弄是非，孫悟空落得輕則被念緊箍咒修理一番，重則被嚴厲指責而逐出師門。唐僧師父的心耳皆軟，容易誤解悟空美意；八戒師弟的嫉妒貪慾，不時搧風點火；悟淨師弟的能力有限，只好保持中立緘默…。危機猝不及防，總惹得悟空這個當大師兄的心急跳腳、徒呼負負，最嚴重讓他倖倖然返回花果山，寧願當個逍遙快活的美猴王。差點壞了西天取經之大事!

無論處在單位組織中的哪個階層，我們身旁都可能遇到像唐三藏-如此慈悲心腸卻耳根子軟的長官、同僚或部屬，也可能遇到像孫悟空-這般慧眼獨具且能力卓越的部屬、同僚或長官，更可能遇到像豬八戒-那樣能力平平、私慾薰心的同僚、長官或部屬。

首先，唐三藏若是你的善良長官，如此有道德感的上司可遇不可求，然要小心別在豬八戒的挑撥離間之下，反將慧眼熱心、俐落手腳的悟空大將，給動輒約束斥責或冷凍逼退了。另外，肆無忌憚的豬八戒得以繼續打混摸魚，老實巴交的沙悟淨則例行公務，毫無置喙餘地；唐三藏若是你的同僚，不必擔憂他會為非作歹，只須經常提醒他「防人之心不可無」就行；唐三藏若是你的部屬，記得安排孫悟空在他身邊!

其次，孫悟空若是你的傑出部屬，通常愈有才華者，愈有其獨特性格。只要一開始告知「紅色底線」何在，往後就請放膽地給予大展身手的海闊天空，頭戴緊箍備而不用的他，將為你出生入死打造驚天動地的功勞；孫悟空若是你的積極同僚，自己就更加應該效法良性競合，不斷提昇自我實力並駕齊驅；孫悟空若是你的英明長官，必對組織興革提出遠大的願景，最重要的是他會「劍及履及」言出必行。所以，他相對是個較為嚴厲的主管，請加緊節奏跟上腳步。此時，周邊難免出現豬八戒般的同事，會在你身旁咬耳朵以表達對上司的不滿。如果受其如簧之舌慫恿鼓動，因此萌生脫離、轉調或辭退之意，反倒喪失了與這位霸主打天下寫歷史的機遇。最難受的是，當你打包離去前轉頭一望，豬八戒正笑呵呵坐在你原本的位置，向你揮手再見!

最後，豬八戒若是你的平行同儕，自己就得更加警惕，切莫對他「交淺言深」，也別沒事摻和著說長道短，以免禍從口出反受其害；豬八戒若是你的麾下部屬，每至耍寶開心紓壓之場合，看他跳出來當個自娛娛人的甘草人物，倒也無可厚非。可你要將他視同弄臣，接受奉承諂媚而甘之如飴，那便淪為「什麼人玩什麼鳥」的鬧劇一場；豬八戒若是你的上級長官，一句話「趁早走人」。除非你寧願為五斗米折腰，終日庸碌侍候吃喝玩樂，還得扮小丑供他尋開心。當所有孫悟空們都掛冠求去返回花果山，而唐僧們也失望莫名的關起門誦經自修時，這個組織也該玩完囉!

至於沙悟淨，這位篤實敦厚的和事佬，若是你的部屬、長官或同僚，就當作「每日行一善」，多幫幫他吧!

簡言之，正直人格、明辨是非、有容乃大，此三者將造就真正的領導人格局!

其實，一樣米養百樣人!我們無法祈求每位主管都有唐三藏的道德感，我們無法奢求每位部屬都有孫悟空的正義感，我們更無法要求每位同僚都有豬八戒的樂活感；可至少要擇其優點之一二學習，並避免唐僧的耳根子軟、悟空的猴性子烈、八戒的嘴皮子碎。

不可否認，古今中外的成功立業者，其班底除了檯面上的文昌武曲護法，為主子辦理光明威風的正事；有時還得依賴檯面下的雞鳴狗盜之徒，為主子處理幽微瑣細的雜務。如同唐僧師徒取經西行，總得有人張羅吃喝、扛運行李。因此，廣納人才兼容並蓄是必要的，然而「親賢遠佞，顯隱平衡」的手腕更得學會運用，萬不可讓整個班底出現「劣幣驅逐良幣」的不正常逆轉現象!

總之，借鏡《西遊記》人物互動模式，認真觀照現代職場倫理：當部屬者自我勉勵，當同儕者彼此鼓勵，當長官者共同激勵。

涵泳先哲之智慧，重現經典之光輝~